Confidentialité
Informations sur le traitement des données lors de la création et de la participation aux activités.
INFORMATIONS JURIDIQUES — Informations au 5 novembre 2026. Famille gratuite avec compte adulte vérifié ; accès Pro par code personnel. Paiements, publicité et statistiques facultatives désactivés.
Responsable du traitement
COKLIO — BCE 0537.224.305. Adresse professionnelle : Rue Docteur Séverin 24, 5060 Sambreville, Belgique. E-mail : contact@coklio.com.
Comptes
Un compte d’organisateur peut contenir un nom choisi, une adresse e-mail et une empreinte de mot de passe, jamais le mot de passe en clair.
Joueurs et sessions
Les participants utilisent un pseudonyme et un jeton de séance, sans compte ni adresse e-mail imposés. Réponses et points éventuels sont enregistrés sur le serveur et accessibles à l’organisateur autorisé.
Effacer sa participation
Le bouton « Effacer ma participation » retire le pseudonyme et les réponses associés au jeton du joueur. Les exports déjà téléchargés, sauvegardes chiffrées et obligations légales doivent être traités séparément. Conservez votre jeton pour exercer cette suppression autonome.
Enfants
Les jeux Famille sont préparés et animés par un adulte. Ne saisissez pas le nom complet, des photographies ou des informations sensibles concernant des enfants.
Bases juridiques
Contrat et mesures précontractuelles : comptes et prestations demandées ; obligation légale : pièces de comptabilité ; intérêt légitime proportionné : sécurité, prévention des abus et continuité ; consentement libre et révocable : traceurs non essentiels s’ils sont activés.
Correspondance et obligations légales
Demandes de contact : réexamen manuel au plus tard 2 ans après le dernier échange utile ; demandes sans suite : 3 ans maximum. Les obligations légales peuvent imposer une conservation distincte. La messagerie ne fait pas l’objet d’une purge automatique COKLIO.
Comptes, séances et sauvegardes
Comptes conservés jusqu’à leur suppression demandée, avec réexamen après 24 mois sans connexion authentifiée. Pour les nouvelles séances inscrites dans la politique du 5 novembre 2026 : pseudonymes et réponses supprimés 90 jours après fermeture. Les anciennes données restent à accès restreint pendant leur examen séparé. Les nouveaux fichiers de sauvegarde chiffrés sont supprimés après 30 jours uniquement si une copie indépendante récente est vérifiée ; sinon la rotation est bloquée et nécessite une intervention. Une suppression autonome reste possible avant ces délais.
Destinataires et transferts
OVHcloud héberge le service à Gravelines (France), sous accord de traitement validé. Brevo fournit uniquement les courriels transactionnels de compte : journaux limités à 1 mois et conservation des aperçus désactivée. Son stockage annoncé est européen ; certains accès de support ou sous-traitants peuvent impliquer des transferts hors EEE encadrés par l’accord de traitement et les clauses contractuelles types. Microsoft 365 gère la correspondance selon son accord de protection des données. Aucune vente de données ni utilisation publicitaire. Les traitements ou accès d’assistance des prestataires peuvent impliquer des pays hors EEE, sous les garanties de leurs accords de traitement, notamment des clauses contractuelles types lorsqu’elles sont requises ; aucun traitement exclusivement européen n’est garanti.
Demandes d’assistance
Les demandes déposées depuis un compte confirmé servent uniquement à l’assistance COKLIO. Le réexamen de la correspondance reste manuel selon les délais indiqués ci-dessus. Les demandes ordinaires peuvent être consultées, exportées et supprimées dans l’espace de suivi ; les droits RGPD, incidents, litiges et obligations légales nécessitent un traitement humain adapté. La validation d’un brouillon interne ne déclenche aucun message à un tiers ni réponse automatique.
Droits des personnes
À contact@coklio.com : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité le cas échéant et retrait du consentement. Réclamation possible auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique). Ne transmettez jamais le mot de passe de votre compte pour une demande.
Pour toute demande, écrivez à contact@coklio.com.